近日，晨报报道了上海一些消费者因停用安婕妤柔敏精华液而造成面部浮肿、生出小红疹的事件，其中部分消费者怀疑安婕妤柔敏精华液含有激素，导致皮肤对该产品产生依赖性，消费者为此表示，将联名起诉安婕妤公司。

昨日，记者获悉，该事件中的8名消费者获得了安婕妤公司一定数量的现金“补贴”，她们曾购买的安婕妤柔敏精华液也退了货。但消费者对此处理结果并不满意，她们认为安婕妤公司未针对停用安婕妤柔敏精华液而造成面部浮肿、生出小红疹的现象向消费者作出说明。

此前，安婕妤上海代理商自称已将安婕妤柔敏精华液送至上海食品药品监督所进行检测。昨日，记者从该部门获悉，他们对此事仍在调查中。

消费者：受到的伤害仍然不明不白

获赔的消费者包括家住上海普陀区的李女士和上海嘉定的7名消费者。但是消费者对于安婕妤公司的这次赔偿却都表示不满意。

其中李女士曾经是安婕妤柔敏精华液的忠实顾客，已连续使用4年多，在最近停用安婕妤柔敏精华液后出现了面部浮肿、生出小红疹的症状。李女士认为：“安婕妤欺骗了我4年，我每年买安婕妤的产品大约要花7000元，所以他们至少应该赔偿我28000元。而且安婕妤产品对我身体造成了伤害，他们还应该对我进行精神赔偿。但我现在得到的赔偿不能让我满意。他们没有向我们道歉，更没有向我们作出任何说明，我们受到的伤害还是不明不白。”

另一消费者王女士认为，她们得到的几千元赔偿，不过是安婕妤公司给了些“补贴”。

安婕妤公司：教育、服务工作未尽周到

对于赔偿一事，安婕妤(广州)公司董事长秘书邓小姐对记者说：“事情都处理好了”。在记者的要求下，安婕妤(广州)公司最终给记者发来一份声明。

声明中称，“(上海柔敏精华液过敏事件)发生以来，安婕妤公司不断接到全国各地代理商和加盟店的电话问候和关心”，“就今年3月20日发生在上海的柔敏精华液过敏事件，安婕妤公司内部已经作了深刻的检讨，其主要原因在于我们对予上海区域加盟店的教育和服务工作未尽周到，在事件发生后未能妥善地协助代理商与消费者的沟通和给予消费者帮助。由于专业教育的不周，导致了消费者在使用过程中出现皮肤敏感现象……”