从10月9日起，全球制药巨头默沙东开始在中国正式回收旗下风湿药物“万络”。其全国免费咨询热线8008200188已开通，病人可将尚未服用的药品邮寄给默沙东，对方将在一周内将邮资及退款一并寄给患者。
 
对于具体的赔偿金额，默沙东有关人士透露，如果患者有发票，默沙东公司将根据发票上的金额给予等额补偿；而对于没有发票的患者，默沙东公司原则上将根据患者自己在回收信息表上的价格给予等额补偿，但最高上限是国家规定的最高零售价50.8元。

默沙东方面提醒正在服用“万络”的患者应尽快停用该药，并选择其他可能的治疗。对于尚未服完的“万络”，病人可选择到购药单位查询退药方法，或按默沙东中国公司网站上公布的步骤完成退药手续，其中国生产厂家杭州默沙东制药有限公司将收回并退款。

患者退药具体步骤

1、从默沙东网站（www.msdchina.com.cn或www.merck.com或www.vioxx.com）上下载回收信息表，并填写完整。

2、将尚未服完的“万络”铝塑包装、连同填写完整的回收信息表用普通挂号信方式寄至“杭州华东医药股份有限公司药品公司，浙江杭州市东新路沈家村28号华东药品仓库”，邮编为310004，联系人为“万络退货组”，并保留邮寄凭证，以备查询。

3、杭州默沙东制药有限公司的中方股东——杭州华东医药股份有限公司，将在一周内将退款及固定邮资一并寄给患者。如有疑问，可以拨打电话0571-85365907或拨打免费咨询电话8008200188咨询。

4、病人及有关医疗卫生工作者也可浏览美国默克公司的网址www.merck.com和www.vioxx.com，获取相应信息。